2025年，工行抚州分行积极响应国家战略，以“养老金融+敬老服务”为主线，通过加大信贷投放、优化服务环境、补充养老服务等系列措施，深耕个人养老金制度推广，优化养老金融服务，让本地老年群体的获得感、安全感、幸福感更足。
加大信贷投放。面向敬老院、餐饮类、生活服务类个体户等服务客户，对接信贷产品为线上信用贷款以及抵押类贷款，加大对服务消费和养老金融领域贷款投放。全年投放贷款金额1235万元。
优化服务环境。通过“线上便捷应用+线下贴心网点”的服务矩阵，以及“金融+非金融”的生态共建，真正将服务嵌入老年客群的日常生活。辖内各网点和渠道进行金融适老化改造，设置无障碍通道、增加大厅服务引导人员，投产老年版本APP，方便老年群体。与抚州社会保障局、医疗保障局合作，将社保、医保服务延伸到银行网点，全方位开展适老助老服务。
补充养老服务。积极开展企业年金等补充养老服务，构建了以“六个一”为核心的养老金融服务体系，并一次性发布及优化“如意人生养老计划”、“银发产业云”平台等十余款专属产品与服务，形成了强大的品牌合力。在消费端，将国家贴息政策转化为“申请即享”的客户体验创新。2025年成功为17家单位建立补充年金，覆盖机关团体、国有企业职工。
