为保护客户资金安全，深化抚州工行与市公安局反诈中心的银警协作机制，近日，工行抚州分行举办了警银协作反诈业务专题培训。该行各网点负责人、业务主管、柜员、业务部门骨干等180余人参加了此次培训。
培训会上，来自市反诈中心的罗警官选取了几起发生在抚州的真实案例，以高风险场景识别要点，深入解析讲解了异常取现行为识别处置建议。对各网点人员如何熟练掌握“望、闻、问、切”的劝阻技巧——即观察客户神色、倾听转账缘由、主动询问细节、把准风险脉搏，进行了一对一互动辅导。此次警银联合培训，是双方深化反诈协作的重要举措，强化了工行工作人员的反诈责任意识，提升了工行工作人员的反诈履职能力，完善了“公安指导、银行落实、快速响应”的协同反诈机制。
下一步，抚州工行将持续健全警银联动长效机制，及时通报新型诈骗手法，努力构建警银联动全链条反诈机制，切实守护好客户的财产安全。
