为进一步提升公众金融素养，增强消费者风险防范意识，我行于近日组织员工深入社区、商圈及校园开展金融消费者权益保护宣传活动。
本次宣传活动围绕“理性投资、防范诈骗、保护个人信息、依法维权”等主题展开。工作人员通过发放宣传折页、现场讲解、互动问答等形式，向群众普及常见电信网络诈骗类型、典型案例及防范要点，重点提示“高收益往往伴随高风险”“不轻信、不透露、不转账”等基本防范原则。
在个人信息保护方面，我行员工现场讲解了如何妥善保管身份证、银行卡、手机银行密码和短信验证码，提醒公众不随意点击陌生链接、不扫描来源不明的二维码，不向他人泄露账户信息。针对老年群体，工作人员使用通俗易懂的语言，结合身边案例，帮助其识别“冒充公检法”“冒充客服退款”等常见骗局。
在个人信息保护方面，我行员工现场讲解了如何妥善保管身份证、银行卡、手机银行密码和短信验证码，提醒公众不随意点击陌生链接、不扫描来源不明的二维码，不向他人泄露账户信息。针对老年群体，工作人员使用通俗易懂的语言，结合身边案例，帮助其识别“冒充公检法”“冒充客服退款”等常见骗局。
活动期间，我行同步开展了金融知识咨询服务，就利率、手续费、理财产品风险等级等问题接受现场咨询，耐心解答群众关心的热点问题，并引导消费者通过官方渠道了解产品信息、办理业务和进行投诉。
本次外出宣传活动旨在通过“走出去”的方式，将金融知识送到群众身边，让更多人了解自身在金融消费中的权利和义务，提升风险识别和自我保护能力。我行将持续开展形式多样的消保宣传活动，不断完善消费者权益保护工作机制，与社会各界共同维护安全、健康的金融环境。
