“萝卜要焯水去涩，肉馅加葱姜水才鲜!”63岁的张阿姨边包饺子边分享技巧。初冬的清晨，寒意凉凉，但在民泰银行金华分行辖内支行厅堂里，却早已热气腾腾、笑语不断。这边，长桌铺开，饺子皮、肉馅摆得满满当当，老街坊和银行人一起揉面调馅、闲话家常;那边，养生茶飘香，老人们捧着手作棉手套，在反诈问答中频频点头、笑声朗朗……这个冬天，民泰银行金华分行用一场场“暖冬厅堂”活动，把金融知识包进饺子、把健康关怀泡进茶里，也让“金融服务”这四个字，变得亲切而有温度。
厅堂变厨房，饺子包出“邻里情”
在民泰银行金华兰溪支行的长桌上，饺子皮、鲜肉馅、蔬菜等食材整齐摆放。客户与银行员工围坐一堂，揉面、擀皮、包馅，动作娴熟。现场欢声笑语不断，新来的年轻员工感慨：“平时工作忙，很少有机会和长辈一起包饺子，今天呀也是学了一门手艺。”
在这初冬之际，民泰银行金华兰溪支行以“饺香暖冬·金融护航”为主题，在厅堂内开展了一场融合传统民俗与金融知识普及的特色活动。活动通过包饺子互动拉近客户距离，同步开展存款保险法宣传，为寒冬注入温暖与安心。
活动间隙，支行工作人员化身“金融讲师”，结合厅堂电子屏播放的动画短片，用方言讲解存款保险法的核心内容：“50万元以内全额赔付，保费由银行缴纳，咱老百姓的钱存银行绝对安全!”针对老年群体，员工通过“案例问答”形式，揭示“高息诱惑”“伪理财”等陷阱，并分发印有存款保险标识的环保袋。
寒冬虽冷，人情却暖。民泰银行兰溪支行用一碗热腾腾的饺子，一句暖心的方言讲解，让金融知识不再“高冷”，而是真正走进了百姓心里。
暖阳驿站中，服务绘出“夕阳情”
而在民泰银行东阳支行的“暖阳驿站”中，每周四的老年人权益日活动也如期举行，三十多位老年客户齐聚一堂，共同沉浸在这冬日的融融暖意之中。
活动现场，工作人员热情周到，宛如冬日暖阳，为客户准备了红枣生姜养生茶饮，暖手更暖心。主持人围绕冬季健康防护知识展开了详细入微的分享，从日常保暖的诀窍到科学饮食养生的方法，让老人们对冬季健康有了更深入的了解。之后，工作人员采用通俗易懂的语言讲解最新的养老反诈案例，让老人们轻松理解。在介绍存款保险的过程中，还穿插了有趣的有奖知识竞答，老人们积极参与，现场气氛十分活跃，吴阿姨开心得拿着奖品——棉手套，说：“这样的活动真是贴心又有趣。”
作为一家适老化主题网点，民泰银行东阳支行一直以来都十分关注老年客户的需求，设置暖阳驿站，以实际行动诠释着金融服务的温度与担当。从2024年8月开始，每周四，东阳支行都会邀请老年人前往厅堂参加一元购和量血压打卡活动，同时结合二十四节气、节日等开展不同主题的活动。支行特别筛选优质商户，从老年人生活实际出发，精心选品，推出“一元购”优惠活动，老人们花一元钱，就能把实用的日用品带回家;现场还设置了量血压打卡区，方便老人随时了解自己的身体状况;AI 诊脉仪前也吸引了不少老人，在工作人员指导下，他们免费体验中医诊脉，感受科技带来的便利。
服务守初心，暖冬行动见担当
一碗热腾腾的饺子，是民泰银行金华分行对“邻里亲情”的温暖诠释;一杯暖手的养生茶，是“暖阳驿站”对长者健康的细致关怀;一句句接地气的金融讲解，更是民泰人坚守服务初心的生动体现。这个冬天，民泰银行金华分行以“暖冬行动”为纽带，将金融知识、健康关怀与社区温情深度融合，在点滴服务中践行着金融机构的民生担当。
未来，民泰银行将继续秉持“善小而精，无微不至”的服务理念，在传承与创新中守护每一份信任，让有温度的服务持续照亮百姓生活。
