为深入贯彻落实惠民便民服务理念，切实解决乡村居民特别是老年群体办理社保卡业务“路途远、耗时久”的实际困难，近日，农行湖北安陆雷公支行积极组织员工深入雷公镇柏桥村，将金融服务窗口“搬”到村民家门口，集中开展第三代社会保障卡换发工作，以高效便捷的服务赢得群众一致好评。
活动现场，支行工作人员设立临时服务点，井然有序地为村民提供信息核对、申请录入、卡片激活等一站式服务。面对老年人对流程不熟悉、存在疑问的情况，工作人员耐心解答，细致讲解三代社保卡的新功能、优势及使用方法，确保换卡工作高效顺畅推进。此次活动累计服务村民20余户，成功办理三代社保卡14张。
下一步，该行将继续坚守服务初心，密切关注民生需求，不断优化服务模式，积极探索更多便民惠农的金融服务新路径，为支持地方经济发展、提升农村金融服务水平贡献更多力量。
