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建行石家庄分行与目标客户通力合作赢得各方赞扬

发布时间:2023-03-09
    2022年9月初,正是高校学生相继入校期间,又恰遇疫情反复严重之时。为在疫情期间,确保入校学生和教职员工的生命安全,许多高校都采取了封闭管理模式。河北省重点大学河北师大也采取了封闭管理,要求校区内的所有人员务必封闭,校区大门实行封闭管理模式。这样一来,设立在河北大学校园内的建行石家庄河北师大支行全体人员,就面临着两项艰难选择——在河北师大实行封闭管理期间,要么全行暂时关门歇业,离开办公地点回家封闭;要么反过来,全行24小时在校在岗,直到学校解封为止……
    面对这种实际困难,建行石家庄河北师大支行沉着应对,该支行行长和领导班子按照上级行的指示精神,召集该行员工进行认真研讨,决定在该校封校期间,实现正常营业。而这一决定,也就等于该支行的员工要完全封闭起来,吃住在校不能回家。建设银行石家庄河北师大支行在广泛征求支行员工意见基础上,对日常工作进行了认真的研究部署,全员全力以赴,投入到日常工作中。在此期间,该支行面对每天来网点排起长队的同学,都能切实做到热情友善,回答和办理每一项相关业务。支行为缩短学生排队等候时间,将网点营业时间,从上午九点调整到了八点半。期间,网点全体员工按照支行党支部决定,全部投入到校园卡激活工作中;网点的4台智慧柜员机一刻不停,同时办理相关业务。这样的情况下,支行员工在智慧柜员机旁,有时候一站就是近9个小时,一天下来,腿都僵到打不了弯。即便这样,也没人有任何怨言。建行高效、优质的热情服务,得到了在校师生们的一直赞扬和高度认可。
来源:建行石家庄分行
作者:徐长青 徐毓娇