工行保定古城支行疫情防控期间开展特色服务，赢得客户赞誉（工行温度）

     保定市市某大医院是工行保定古城支行的重点机构客户，疫情防控期间，由于小区、街道、村庄的封闭管理措施，导致了该院病人购药困难。
     针对此种情况，工行保定古城支行想客户之所想，急客户之所急，积极采取应对措施，向客户推荐该行的收款二维码，解决客户的实际问题。客户需求就是命令，为配合医院的工作，该行收单管理员加班加点帮客户生成了收款二维码，远程指导客户使用，帮助登录工银商户之家，解决客户最关心的对账及其他问题。
     经过几天的试运行，该院反馈工行的收款二维码切实解决了该院的线上收款问题，从而保障了病人的有效治疗。客户对该行服务和产品表示满意，为进一步加强银行与客户的密切合作打下了良好的基础。