2019年，农行连山支行坚持把做客户作为全行工作主线之一，通过“春天行动”综合营销、重点产品PK赛、加强客户体验等一系列措施，增强客户忠诚度、贡献度，提升零售业务综合竞争力，全年个人存款、贵金属销售、信用卡营销等多项业务指标进档升位。
周密部署，强化激励。对“春天行动”等营销活动及早部署、周密规划，成立组织，出台措施，明确责任，稳步实施。充分发挥激励作用，激发全员营销活力。
开展“沙龙”活动，提升客户粘黏度。抓住传统节日契机，开展“花样美人节”、“茶艺品鉴”、美容知识讲座、草莓采摘等客户“沙龙”活动，累计邀约了共计百余位贵宾客户，与客户拉近感情，扩大影响，营销产品，提升客户对农行的认知度。
开展竞赛活动，提升营销兴趣。先后开展了重点产品营销竞赛、重点产品PK赛等活动，通过竞赛活动，提升营销兴趣，营造“比学赶超”的营销氛围，有效推动了产品营销。在总行“我慧营销DCRM”数字化销售技能大赛中，钢屯支行获得省行集体二等奖，季炳春行长个人获得总行“优秀客户经理三等奖”，获得“省行优秀客户经理二等奖”。
实施立体化维护，提升客户忠诚度。网点以负债客户为主，重点维护金卡、白金卡客户，通过产品销售，提升客户贡献度。
来源：农行连山支行
作者：郭春秋
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