工行张家口赤城支行全力打造精品网点

       自10月份以来，工行张家口赤城支行为全力打造精品网点实施了服务精细化管理，内抓建设，外树形象，在深化优质服务成果的同时提高了服务质量，巩固了服务成效，提升了服务内涵。
       一是加强队伍建设。在搞好服务工作的同时，该行致力于努力培养一支高素质的内控合规队伍。通过分析借鉴同行业中发生的一些典型案例，吸取教训，对照工作实际进行认真查找问题，做到警钟常鸣、防微杜渐，切实使每一位员工都具备团队意识、良好的职业道德品质和精湛的业务水平，更好的立足本职，服务客户。
       二是提升服务理念。该行坚持利用每日晨会时间进行服务培训，牢固树立以“客户为中心”的服务理念，把握“提升服务品质”的精髓，竭诚为客户提供方便、快捷、高质的金融服务，努力争创一流，切实让客户体会到“上帝”和“宾至如归”的感受。
       三是注重服务细节。复杂疑难业务中的细节处理往往体现服务质量，该行员工将工作中的每个环节做好，从细微之处入手，急客户之所急，为客户排忧解难，真正做到细心、耐心、诚心，用“三心”服务换取客户信赖。