邮储银行南昌县支行营业部积极开展个人客户信息治理工作

为了维护存款人的合法权益，认真落实反洗钱及客户身份识别制度有关规定，确保个人客户信息的准确性。近日邮储银行南昌县支行营业部认真组织网点全体员工学习客户信息治理文件以及客户治理的要点，积极落实总行关于开展个人客户信息治理工作，主要从以下几方面开展工作：
一、通过柜面进行宣传，该支行柜员在为客户办理业务过程中，遇到屏幕显示“该客户证件已过期，请进行更新”，柜员积极主动引导客户进行九项信息更新。
二、通过客管系统以及总行系统进行提示客户，该支行员工在客管系统定时向辖内客户发送短信提醒。
三、通过LED电子屏滚动播放宣传标语，做到“路人皆知”。
四、做好厅堂分流，大厅醒目位置张贴客户信息治理公告。
当大量客户收到“证件已过期，需要前往柜面或者手机银行进行更新”通知，邮储银行南昌县营业部出现客户量增长得情况，该支行积极应对，耐心指引客户进行信息更新，对信息治理过程中存在的疑难杂症更是主动积极帮助客户解决,致力于成为客户信赖、稳健安全的综合性营业网点。