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邮储银行婺源县支行助力高速改革,积极发展ETC

发布时间:2019-09-05
6月底,各家银行、线上发行软件纷纷投入到发展ETC的热潮中,作为邮储银行的一名普通员工我也亲身经历着这场没有硝烟的战争。在支行长的带领下,我们顶住压力,向外借力,内部使力,凝心聚力,以时不待我的干劲为高速路政改革添砖加瓦。夏日骄阳似火,我们的营销激情却一浪高过一浪。
全员认识上“充电”,统一思想向前冲。
“2020年以前,存量车辆90%以上要完成ETC安装”,这一改革目标最终落在我们银行人的肩上。开始大家有各种不理解和抱怨,在各种大会小会的宣贯下,大家统一思想,为国家高速路政改革,为企业未来发展,每一位员工都责无旁贷。
全员技巧上“补钙”,解决“疑难杂症”。
我网点组建外拓团队,每天进园区、进社区、走访村委会,蹲守加油站、停车场、洗车行、汽车美容店等车辆聚集地。工作人员着统一工作服,配备好宣传单、信用卡申请书、签字笔,利用移动展业、ETC手持机为客户现场办理,一站式服务,10分钟内安装完毕,客户不用跑网点即可享受免费安装的优质服务。
在营销过程中,很多人不理解国家政策,没有意识到高速ETC改革已近在眼前,各种拒绝、推脱、甩脸千姿百态。邮储银行员工依旧笑脸相迎,耐心解读政策,细心办理业务,真诚上门服务。同时,我们会沉下心来为客户解决各种疑难杂症,有些车辆由于前期已办理或被注册,客户想使用ETC却无办理头绪和处理渠道,打高速客服,查询办理网点,协调解决方案,只为让每一位客户上高速能快速、顺畅、舒心!(梅元兰)
 
 
 
 
 
 
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