“工行温度”：工行咸阳长虹路支行借鉴先进完善措施提升竞争能力

   工行咸阳长虹路支行组织全工认真观看总行第59期晨会直通车，学习大连分行模范化工作经验，深刻体会客户体验指数评价规则具体内容，进一步增强自身专业知识，为提升支行竞争能力提供保障。
    一、不断优化，整体工作方针稳健提升。“追求卓越，不断发展”始终是支行努力的方向标，在支行行长的带领下，各岗位员工不断总结工作经验，立足岗位实际，打造一套有效可行的工作方案，在后续的发展中，总结经验教训，探索如何更好的做好工作，持久的坚持，员工自身的工作态度、热情、主动性都在不断提升，也是支行整体提升的主要力量源头。
    二、加大宣传，让客户更好的了解“工小智”。“工小智”的上线很大程度上的准确、快捷的解决了大部分客户的问题解答，支行清楚知晓“工小智”的重大战略作用，通过厅堂微沙龙、折页宣传、第三方宣传以及现场指导等方式，让更多的客户知晓“工小智”，更好的着手使用，做到业务更加智能化。
   三、产品联动，增加客户粘度。客户的需求、产品的搭配是在营销和客户维护中最需重视的疑点，本次e抵快贷的推出，能进一步增加对公客户贡献度和忠诚度，产品的优势也是对公贷款客户最关注的点，流程的简便、透明化也是客户在办理时容易接受的方面，做到满足客户、做好营销一箭双雕的重要举措。