农行朝阳北塔支行开展“金融消费者权益保护”宣传活动

为助力营造和谐公平金融环境，促进金融消费者权益保障，近日，农行朝阳北塔支行深入网点附近社区，开展了“金融消费者权益保护”宣传活动。 该行活动中心设立了咨询点，向居民讲解了金融权益维护、各类金融产品特点以及防诈骗方面的相关知识，并对居民提出的疑问进行一一解答。该次宣传活动为居民普及了金融知识，也提升了网点在周边群众中的认可度。除开展活动外，该行全体员工在日常工作中也积极向客户传递金融消费者权益知识，在营业大厅形成宣传阵地。未来该行将着力建立长效机制，持续提升服务质量，以客户为中心，为营造良好和谐金融环境添砖加瓦。 该次宣传活动只是普惠金融中的一抹缩影。凭借网点覆盖面广的优势，首先，该行人员为社区居民发放消费者权益宣传折页，举例讲解最新电信诈骗手法，如假冒银行收取年费、假冒中国移动收取话费等方式，并告知客户目前银行汇款可选择非实时到账方式，以保障自身权益。随后，为社区居民讲解了金融消费者享有八项法定权利，提示居民增强风险意识和决策责任承担意识。最后，向社区居民详尽介绍了正规的银行产品，发放精美宣讲礼品，获得了社区居民的一致好评。该次活动是该行与邮政路社区的情感共建，也是银行基层网点悉心主动服务客户、践行国有大行社会责任的生动体现