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工行临汾银苑支行服务客户水平显著提升

发布时间:2018-01-13

       工行临汾银苑支行支行牢固践行“以客户为中心”服务理念,紧紧围绕“工迎新春”活动,着力提升服务品质,巩固“全行服务客户”的大服务格局成果,做到了服务规范化、常态化、制度化,赢得了客户的认可和信赖,受到社会各界的一致好评。
  该行按照服务流程和行为规定,扎扎实实推进服务规范化和温馨大堂建设工作,为客户提供一个温馨、舒适的服务环境。该行实行大堂经理、柜员、网点负责人等关键岗位无缝衔接一站式服务,尽量缩短客户等候停留时间,真正营造出“宾至如归”的良好服务环境,客户满意度不断提升。实施特殊客户群体服务工作,特事特办,急事急办,真正为客户排忧解难。

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