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邮储银行:洪城大市场支行认真开展“每日一堂”业务学习

发布时间:2017-08-26
我行业务范围更为广泛、业务要求更为严格 ,尤其是业务系统进行了全面升级,这对前台工作人员提出了崭新的要求和挑战。为切实提高员工业务技能水平,促其熟悉新的业务内容和流程,以进一步提高金融服务水平和效率,洪城大市场支行根据有关文件的要求和精神,充分利用晨会、夕会时间,对网点全体员工进行大力培训,持续开展业务学习活动。 此次业务学习活动主要包括以下内容:一是根据业务范围和内容的调整,积极组织员工进行学习,请有丰富工作经验向新入职员工讲课。尤其是指出容易犯错的点,需要注意的地方,以有效规范操作流程和行为;二是邀请科技部的工作人员讲解业务系统升级的有关内容,介绍新变化、新变动,以及需要特别注意的关键点,避免因个人操作带来错误;三是组织学习理财、保险、信用卡等新产品以及利率水平、活动政策的变动,以便员工在推广和介绍相关产品时,能够为客户提供全方位、准确的金融服务;四是介绍市场营销、大客户挖掘等方面的经验,以利于网点所有员工营销水平均能切实提高。 自业务学习活动开展以来,员工业务技能、服务意识、营销水平均得到明显改善,洪城大市场支行整体金融服务水平和效率均得到大幅提升,业务学习活动也将作为一项长期机制持续开展。
来源:邮储银行南昌分行
作者:夏春勇