工行临汾分行进一步加强电子银行操作管理

为适应风险防控新形势要求，进一步加强重点环节管理，工 行临汾分行加强个人电子银行注册管理，柜面办理坚持“本人办、面对面、不间隔、交本人、本人签”及“双人发放”的原则，不得由他人代理、换手传递。 经办人员做好“五看一提醒”。一看资料完整性，查看客户填写资料是否正确完整，经办柜员需现场拨打客户预留电话，确认电话是否为客户本人所有，非客户本人所有须中止业务办理；二看相貌核证件，应核对客户的相貌特征与身份证件上的照片是否相符。核对客户身份证件是否在有效期内。对于客户办理业务有人陪同的，经办柜员务必准确识别客户本人，提示客户独自办理。三看系统查结果，客户提供身份证件为居民身份证的，调用审核核查系统，核查系统内客户信息、照片与身份证是否一致。如发现客户的相貌与身份证件上的照片不符，或系统反馈信息与身份证件上的信息不一致时，应要求客户出具户口簿、驾驶证、护照、工作证、社会保障卡或证明文件，查询客户信息并询问生肖、地址、联系电话等方式来进一步核对客户身份，核实无误后再进行业务处理。四看本人收介质，经办柜员需重点提示客户核对U盾号码是否正确；五看本人签结果，在交易完成后，要求客户确认打印结果后在申请书上签名，务必确认客户本人签字，发放工银电子密码器的，要求客户认真阅读《工银电子密码器领用须知》并签字；六是提醒客户妥保管，经办柜员需提示客户保管好客户证书及密码，不要交于他人，也不要泄露密码。 现场管理人员做到“四核”。一核相貌与证件，网点运营主 任应确认经办柜员已按要求审核客户身份，必须直接询问客户所办业务种类，确认客户办理业务的真实意愿；二核手工录信息，核对经办柜员录入信息与申请书填写的内容是否一致；三核介质交本人；四核本人签结果。