邮储银行隆回县支行延伸服务:把“银行”搬到身边,让办事更省心
邮储银行依托遍布城乡的网点优势,始终坚持就近服务原则,积极开展延伸上门服务,针对特殊情况特事特办、急事急办,切实为群众免去不必要的来回奔波,用贴心服务传递金融温暖。
针对行动不便、住院就医等特殊客户,邮储银行隆回县支行主动开通绿色通道,提供上门核实、现场办理等便民服务,严格合规办理业务,既守住风险底线,也尽显人文关怀。近日,就为隆回县人民医院住院患者陈女士上门核实信息,指定人员来网点办理相关业务,高效解决了其因病无法到网点的难题,获得客户及家属的一致认可。
从社区到医院,从乡村到街巷,邮储银行隆回县支行工作人员带着设备上门、带着服务暖心,切实把便捷金融送到群众身边。不论业务大小、不论路途远近,始终以群众需求为导向,让特殊群体“少跑腿、不跑腿”,真正实现服务有速度、办事有温度。
下一步,邮储银行隆回县支行将持续深化延伸服务,不断优化服务流程,用更灵活、更贴心、更高效的金融服务,打通便民惠民“最后一公里”,以实际行动践行普惠金融使命,为广大群众提供安心、省心、放心的金融保障。
来源:
作者:郭志勇