面对持续高温天气挑战,建设银行胜北支行积极响应上级行安保部门《关于加强高温天气安全防范的提示》要求,迅速行动,积极部署高温天气安全防范工作,全力保障支行运营安全、员工职业健康与客户服务体验。
通过召开专题内部会议,该行向全体员工详细解读高温预警信息,明确高温天气下安全生产、客户服务等重点工作要求,确保信息覆盖每一位员工,切实提升全员高温防范意识,凝聚安全共识。针对营业场所,支行组建专项巡检小组,对空调、通风系统开展全面排查维护,提前清理设备滤网、调试制冷参数,确保高温时段系统稳定运行,为客户营造清凉舒适的业务办理环境。同时,在网点配备防暑降温物资,如饮用水、藿香正气水等,以备员工与客户不时之需,从细节处传递关怀。为减少客户高温时段等待,该行主动优化服务流程,加大线上业务推广力度,通过网点海报、客服热线、微信公众号等渠道,引导客户优先使用手机银行、网上银行办理转账、查询、理财等业务,既降低客户高温出行风险,又提升金融服务效率,实现服务质量与客户体验双提升。
针对高温天气,建设银行胜北支行迅速响应、细致举措,将高温天气安全防范工作落到实处,筑牢运营安全防线,,用实际行动保障金融服务平稳有序,守护员工与客户的夏日安全,彰显金融机构责任担当。