兰溪支行的活动室内,几位头发花白的老人拉着银行工作人员的手,笑意从眼角的皱纹里漾开:“下次有这样的活动,一定还要叫上我们啊!”案板上,薄透的馄饨皮裹着新鲜肉馅,翠绿葱花点缀其间,氤氲着家的烟火气。这温馨一幕,是民泰银行金华分行“馄饨纳福,夏至财长”沙龙的尾声剪影,更是该行“服务大众、情系民生”理念在金华大地上无数生动注脚之一。
情暖银龄,守护最美“夕阳红”
民泰银行金华东阳支行活动室里,烛光映照着一张张布满皱纹却洋溢着幸福的笑脸。当“祝你生日快乐”的歌声响起,70岁的斯奶奶双手合十许愿:“十几年没这么正式过生日了,真开心!”69岁的“赤脚医生”华叔叔登台用方言深情献唱《刘三姐》,浑厚嗓音引发全场共鸣。温情生日会后,理财经理以通俗案例讲解养老保障方案,让金融关怀成为晚年幸福生活的坚实依托。
守护银发族的“钱袋子”同样关键。民泰银行金华分行营业部创新推出“巧手剪纸 匠心守钱袋”活动,将国家级非遗剪纸艺术化为反诈宣传载体。在剪刀游走红纸的韵律间,“握紧钱袋的双手”等防诈主题图案跃然而出。银行工作人员同步还原“数字人民币推广”等诈骗套路,辅以“国家反诈中心”APP实操教学。经营超市的王阿姨豁然开朗:“原来AI换脸诈骗要先获取个人信息,这和剪纸需要先描画轮廓一样,守住第一步最关键。”
惠泽小微,精准滴灌“烟火气”
聚焦小微商户痛点,民泰银行金华分行的普惠服务在细微处见真章。东阳横店支行员工主动走出网点,把收款码办理服务送到商户门口。南马镇“陈姐小厨”的经营者表示,微信支付宝提现手续费曾是心头负担。民泰收款码不仅聚合支付、实时到账,更配套交易手续费减免、前三月免费额度等实打实的优惠,为小本生意减负增效。
民泰银行金华鞋塘支行的零钱兑换专窗,则解了小超市经营者盛女士的燃眉之急。得知一元硬币需求集中,支行迅速优化配备,确保商户“即来即兑”。“零钞方寸间,服务见真心”,超两千元的零钱兑换背后,是民泰银行金华分行对市井烟火最朴素的守护承诺。
文化润心,厚植金融“软实力”
以文化人,民泰银行金华分行巧妙嫁接传统文化与金融宣教,赋予服务深厚底蕴。金华浦江支行“廉洁文化在心中,非遗拓印共传承”活动中,客户亲手将“清廉”二字拓印于宣纸之上。墨迹随拓包轻叩渐次清晰,廉洁理念亦随之深植人心。装裱精美的拓印作品,成为精神传承的独特信物。
永康古山支行的草帽手工DIY活动则让周边村民化身“创意达人”。当个性草帽新鲜出炉,一句“下地干活戴着正合适”道出实用喜悦。活动间隙,支行员工巧妙嵌入“养老理财”反诈案例与趣味问答,金融知识如春风化雨。他们更走进大园东村、世雅村、铜坑村,以乡音白话解析诈骗套路,在田间地头筑起安全防线。
民泰银行金华分行以微小暖心举措勾勒出金融为民的生动图景,在方寸间传递着熨帖人心的温度。当金融真正浸润于百姓生活的肌理,守护着钱袋安全,更编织着人与人之间的温情纽带,让“善小而精,无微不至”的服务理念,在八婺大地的烟火日常中落地生根。