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  临商银行滨海支行助力文明城市建设创建工作

发布时间:2020-08-20
                                                    临商银行滨海支行助力文明城市建设创建工作
       为深入贯彻落实创城工作部署,把助力文明城市建设与提升金融服务水平设有机结合,争做文明风尚的践行者、传播者、推动者,促进全社会人人践行社会主义核心价值观的良好氛围。临商银行滨海支行细化工作措施,加大宣传力度,营造浓厚创城氛围,助推创城工作顺利进展。
        一、加强组织领导,推进工作落实。由综合部牵头,将创城要求及调查问卷下发至全体员工进行人员落实,严格要求保安、保洁人员一同知悉创城内容及要求,明确各部门负责人为第一责任人,对照创城细则内容逐一自查,发现问题及时上报整改,确保无遗漏、无不合格项。
        二、开展公益宣传,广泛宣扬文明新风。以营业网点为主阵地,广泛展创文宣传活动。在营业大厅显著位置张贴“文明健康 有你有我”、弘扬社会主义核心价值观、关爱未成年人等公益广告,对外在LED显示屏滚动播放创文宣传标语,对车辆摆放和环境卫生大扫除活动,全面做好消毒工作,为客户提供干净整洁、清新靓丽的环境,确保创城达标。 
        三、突出工作重点,明确工作任务。利用晨会进行员工培训,积极进行宣传教育引导,大力提高员工道德素质和职业素养。坚持文明用语和普通话,礼貌待客、热情服务,开展完善“七步曲”细节服务提升活动,要求从业人员始终做到文明用语、礼貌待人、规范服务,积极打造文明规范服务窗口和学雷锋示范岗。同时,建立高效的投诉处理机制,打造专业化、规范化的文明银行形象。最大限度优化客户体验,不断提升服务质量和品质,助推各项工作顺利发展。
       文明建设工作无止境,该行将持续以创城工作为契机,加快推进全行服务水平提升,建设客户满意银行,打造客户首选银行。
                                                                                                             (临商银行滨海支行  杨清君)
 
来源:
作者:杨清君