邮储银行万安县支行“每周一学”提升柜面操作水平

                     随着邮储银行各项业务相继上线，对网点员工的柜面操作水平提出了更高的要求。为了转变和适应新的挑战，提高员工业务素质，邮储银行万安县支行各网点坚持“每周一学”，结合网点晨会、夕会，每个网点每周至少组织一次集体学习会。通过建立良好地学习提升机制，持续提高网点柜面操作水平，打造一流、规范、高效网点。

“每周一学”内容主要分三个方面：一是以学习上级分行会计运营部下发的《学习周刊》为核心，重点加大对柜面合规操作的学习培训力度。《学习周刊》内容丰富，讲解细致，内容偏重于日常工作中常见问题的剖析。以日常问题为突破扣，开展原因分析，讲解防范措施。通过学习《学习周刊》，极大得提升了该行网点柜面操作合规水平。三是以产品讲解为重点，通过讲解业务产品的重要内容，提升员工风险防范能力和合规操作能力。三是开展规范化服务培训，提升网点服务质量。网点负责人指出网点服务中存在的突出问题，网点员工互相探讨，各抒己见，共同总结出一个解决问题的最好办法。通过集思广益，推进服务提升。

     面对时刻推出的新政策、新要求，每一个员工都面临着新挑战。通过“每周一学”，建立了良好的学习纠错机制，培养了员工良好的学习习惯，为网点柜面操作水平提升奠定了坚实的基础。