工行吕梁中阳支行规范化管理提升网点形象

吕梁中阳支行从规范化管理入手，对营业网点布局布置予以检查、规范和整治，以全新的面貌提升网点服务形象。

一、要求各支行、各网点要对节日期间布置的年画、对联以及易拉宝等进行撤除和整理，确保大厅干净整洁，部分网点新更换的叫号机要公布周边网点的信息及联系方式和高峰时段提示。

二、要求客户超时等候时间较长的网点，网点负责人要重点关注和跟踪，拿出解决方案，压降客户等候时间，提高我行的服务效率。

三、各网点大堂经理要统一佩戴绶带服务，做到客户进店有人理，迎导、分流、咨询有人答。柜员在服务客户时，要严格按照服务流程标准化执行，服务语言要贴切，践行工行服务宗旨，树起网点服务形象。