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农行诸城杨家庄子支行热心为客户寻找失踪手机

发布时间:2018-03-13

     近日,客户王女士农业银行诸城杨家庄子支行办理业务时,随身携带的新手机不慎丢失。在该行工作人员的通力配合下,失主终于找回了遗失的手机,并对网点工作人员的帮助表示感谢。

  据悉,日下午4点左右,客户王女士来到农业银行诸城杨家庄子支行存取一体机办理无卡存款业务,由于拿着手机存钱不方便,便随手将手机放在存取一体机屏幕下方开始存钱,存完钱后忘了手机忘于脑后。接着,她后面的一位男士也来办理业务,在办理完业务后发现了这个被遗落的手机,并企图占为己有。他拿起手机观察了一会,又四下张望后发现没人注意他,便故作轻松地“随意”揣起手机迅速离开网点。

  事发10分钟后,客户王女士焦急的回到网点寻找手机手机新换没多久,这使他分外着急。大堂经理先提醒其给手机打电话,但手机此时已经关机。大堂经理见状立即通知运营主管,运营主管和ATM管理员立即阅监控录像,并查询嫌疑人所办理业务的流水。最终,通过电话联系到某男士。起初,该男士并不承认自己拿走了手机。但在工作人员告知监控录像已经记录了的行为,如拒不归还将会报警请求警方介入后,终于承认自己拿走别人手机的事实。半小时后,该男士手机归还给了失主王女士王女士原谅了该士并表示不再追究,同时对工作人员积极配合寻找手机下落的工作态度提出了高度赞扬。

来源:
作者:韩倩雯