工行延安安塞支行公司存款旺季营销成果丰硕

     随着2017年接近尾声，旺季营销拉开帷幕，年底增存时间紧、任务重。十二月份以来，工行延安安塞支行利用各类资源，抢抓机遇，争揽公司存款成果丰硕。2017年12月1日至2017年12月20日，仅仅20天公司存款增加5000余万元。
         一、加强日常服务工作，增强客户粘性。年终到来，各单位、公司业务量较平时显著增加，该行领导组织召开“关于服务质量提升”会议，通过与员工的面对面交流，对各岗位工作人员的岗位职责、现存问题和可行性改善方法做出了明确指导，着重强调在年底客户流量大、需求广泛、业务种类繁多的情况下，更要端正服务态度、保证服务质量、多维度提升客户满意度，增强客户粘性。
         二、多种方式联动营销服务，推动公司存款快速增长。十二月份以来，该行对多家公司客户做好年终资金回笼工作，公司存款增长较快。该行对几家公司近期资金回笼情况详细了解后，积极行动，通过上层沟通、多次商谈，联动前台服务及后期维护争揽到较多份额公司存款，推动公司存款快速增长。
         三、统筹兼顾部署工作，实现银客双赢。年终来临，各单位年终结算业务集中，极大增加了该行业务流量和资金流存量，在此情况下，该行提早安排好收官开局的各项工作，制定短期服务计划、合理分配人员、加强岗位运行效率，保证年终结算工作在紧张、有序、高效的氛围中进行的同时，为客户提供周到的服务，实现银客双赢。