新金融搜索:
首页 > 银行 > 地方银行

工商银行鹰潭分行“六举措”打开存款营销新局面

发布时间:2018-01-08

   步入2018年,工商银行鹰潭分行坚持“存款立行、存款兴行”的主导思想,抓住岁末年初、“元旦”“春节”旺季营销的黄金时机,早动手、早安排、早受益,打开了储蓄存款首季开门红的良好局面。

  在宣传营销上下功夫,持续营造舆论氛围。该行抓住春节期间人员流动大、传播影响广的有利时机,通过悬挂横幅,在LED、微信公众平台推送宣传标语,设立宣传展板、咨询服务台,发送慰问信、宣传单,举办银企联谊座谈会、黄金客户和外出务工人员返乡联谊会等形式进行宣传营销活动,扩大宣传面、开户面和存款面,提高工商银行知名度;在宣传内容上,重点突出工商银行的产品优势、支企优势、服务优势、资金实力、发展前景等,让广大群众了解和信任工商银行,与工商银行建立长期业务合作关系。

  在回馈客户上下功夫,持续增强客户黏合度。该行建立存款积分系统,开展“春季大送礼”积分兑换活动。对1-3月份新增活期、定期和银行卡存款的客户,按存款额度折合一定积分,根据积分分值自由兑换礼品。以开展活动为契机,主动做好客户营销维护工作,使客户感知工商银行的关心与诚意,达到稳存增存目的。

  在创新驱动上下功夫,持续增强客户依存度。该行发挥科技支撑作用,促使存款积分营销常态化,综合运用存款积分系统,在存贷款营销上与客户增进互动,存款积分达到规定分值实施贷款利率优惠举措,增强客户的依存度。

  在优质服务上下功夫,持续增强客户满意度。该行树立“靠优质服务抢市场、争储源”的理念,外树形象,内提服务。大力开展预约服务、跟踪服务、上门服务等特色服务,真正为客户提供优质、快捷、方便和温馨的金融服务。以牡丹卡营销为载体,积极搭建由银行柜台、自助设备、POS机、电话银行、手机银行、网上银行、金融自助服务点等多层次、全方位、立体交叉的营销服务平台,占领更广泛的营销空间和客户群体,提升工商银行市场占有率。

  在外拓营销上下功夫,持续提升综合营销能力。该行在开展外拓营销活动中,通过细化方案、量化目标、城乡分开竞赛等措施,持续推进外拓营销工作开展,使每位客户经理都成为综合营销员、业务宣传员和行家里手,从而发现客户、培育客户、巩固客户群体。在建立高端客户维护机制中。把高端客户营销维护纳入“班子工程”,实行“高层次运作、高端切入、高质量管理、高效服务”的运行机制,提高高端客户的市场占有率和稳定性。

  在全员联动上下功夫,持续激发员工活力。该行班子成员和包行部室定期开展现场调研工作,帮助基层支行理思路、定办法、添举措。各基层支行合理量化分解目标任务,建立专项台账,对全员揽存情况和计提绩效工资情况建立专项审计制度,真正使多干着得实惠,激发全员揽储积极性。

来源:工商银行鹰潭分行
作者:潘志远