工行延安宜川支行扎实推进普惠金融工作喜结硕果

       工行延安宜川支行积极践行“担当社会责任，做您身边的银行”发展战略，加大“三农”支持力度，拓宽电子银行网络渠道，使百姓足不出户体验高效、便捷的金融服务。截至2017年10月9日，该行在全县发放福农卡5000余张，为农村客户注册电子银行4300余户，新增理财客户1800多户，为农村商户安装POS机12台，既满足了广大农村客户的金融需求，又拓展了该行的业务范围。

         一、加强组织领导，金融精准扶贫。该行配置专项费用，抽调人员队伍，服务偏远行乡镇，涵盖农村客户3000多人。通过电子银行的推广使用，有效满足了居住在农村客户的金融需求，使其省去往返县城的几十里路程即可享受余额查询、转账、代缴费、理财购买等全方位金融服务，得到当地居民的广泛赞誉。
         二、借力优势产品，创新服务举措。该行借力“福农卡”、 “牡丹三秦通卡”、“节节高2号”、“保本稳利”等优势产品，大力拓展农村客户群体，进驻乡村手把手地教客户操作电子银行，打通金融服务“最后一公里”。指定专人定期进行客户回访，进一步走村入户，了解村民的收入来源和金融需求，在掌握实情的基础上制定营销计划，用优质服务赢得客户。
         三、提供综合服务，满足多种需求。该行着力发展融e借、信用卡、小微企业贷款等优势金融产品助力农村小微企业的发展，全力发展住房贷款以满足农村居民的购房融资需求，电子银行的普及为农村客户提供了完整的结算链条，切实将普惠金融服务的便利送到农民群众的家门口。
         四、加强产品渗透，提升客户粘性。该行根据村镇特点，因地制宜，制定不同的营销策略和主推产品，积极与村委合作，大力宣传工行产品优势和特点，逐步推进各项产品的渗透；同时定期进村进户为客户讲解鉴别假币的技巧和方法，宣传普及防范电信诈骗等金融知识，增强客户的识假防骗意识，展现工行以“服务民生、普惠金融”为己任的大行形象，通过不同的宣传方式扩大我行的影响力，提高客户的忠诚度。