工行延安分行精准定位提升智能督导质效

        工行延安分行根据总、省行业务运营风险管理系统智能定位督导体系提供的检查提纲，结合本行实际，合理安排和配置检查资源，于2017年7月11日至2017年9月26日对全辖19个营业网点及该行实物管理中心、账务管理中心的运行管理制度执行情况进行了全面督导和整改，进一步强化业务运营过程风险控制，持续提升业务运营质效。

         为充分揭示风险隐患，检查前，该行组织运行督导员及相关人员认真仔细分析、参透督导提纲，要求检查人员严格按照检查实施方案和检查提纲要求执行，“分工负责、协同配合”对会计核算印章管理、空白重要凭证管理、现金业务、结算账户管理、内部、表外账户管理、电子银行业务、特殊业务事项、现场管理人员履职等内容进行全面检查，对发现问题一查到底彻底整改，力争将风险隐患消灭在萌芽状态。检查中，由运行管理部经理牵头，深入网点，现场专项督导、帮扶、学习制度、案例、深入分析形成原因等。运行督导员对确定为重点支行、网点，进行重点关注，现场分别与支行各级相关人员座谈，询问网点对业务流程和管理要求事项，同时以数据分析定位、调阅监控录像、调取会计档案影像系统为主；人员履职采取现场核实、调阅资料；核算要素管理系统逐一核对等方式进行。每到一个网点，就发现问题及业务集中处理质量各项指标等，都与支行负责人、现场管理以及相关柜员进行面对面谈话，提出相应建议、措施。如：风险暴露水平高的网点、注重柜员日常业务操作方面进行辅导，有效降低柜员操作风险事件，对现场管理履职到位的开展相应辅导，促使其改掉不良操作习惯，培养良好的工作责任心。特别对省行组织《现金业务大检查》和《2017年下半年运行制度执行情况检查》中存在问题，成立整改小组，进行了全面跟踪落实。
         该行通过对网点业务全方位、多角度的检查和辅导，督导并重全面落实业务运营相关规章、制度、办法，结合风险管理、内控案防和业务发展等方面内容，并通过传播先进经验、介绍典型事例，提高了督导工作的效果。