工行延安东关支行多措并举超额完成企业网银全年任务

        随着移动互联越来越受到人们的青睐，工行延安东关支行为适应当前市场环境，提高客户粘性，提高业务办理效率，积极营销我行企业网银，截止9月中旬，该行企业网银办理76户，完成全年任务的1071%，位列全辖第一。
         一是筛选存量客户中有办理需求的客户，尤其对主动发起交易的账户及交易频繁、或柜面业务较多的存量客户，纸质凭证办理业务，纸质凭证填写点多，易错，业务办理效率相对较低，针对此情况，引导客户使用先进的电子银行结算手段，节约结算成本，提高了资金结算和周转速度，利用此“卖点”吸引了客户开通企业网银。客户办理后业务办理效率得到大幅提高，有效营销产品的同时，也深得客户好评。
         二是对新开账户开展联动营销，在办理过程中，向客户介绍相关产品及优势，联动办理。教会会计人员使用，并重点讲解操作流程和风险防控知识，既提高了企业人员的操作技能，也增强了风险防控意识，有效推动了企业网上银行产品营销。 客户满意度提升的同时，也使前台有了更多的空余时间营销，形成良性循环。