工行吕梁凤城支行“两节”期间启用“零报告”制度

吕梁凤城“国庆”“中秋”全面启动安全防范“零报告”制度，在每日营业终了向中阳支行总值班室报告当日安全运行状况，值班人员在收齐报告后，向营业部“集中监控报警中心”报告所辖机构当日安全运行情况。各营业网点营业期间，必须配备安保人员在岗执勤，安保人员要携警具上岗，认真履行职责，严守岗位纪律，切实起到保障安全、维持秩序的作用。做好营业期间大堂经理、保安及值班行长等岗位服务的连续性，不得出现服务断档。大堂经理要认真履职，热情、主动做好对客户的识别、分流、引导和业务咨询工作。特别要注重上下班时段和中午用餐交接时段客户的感受，做好对客户的解释、引导、维护工作。