工行延安分行继续发力社保卡激活工作

         工行延安分行积极贯彻落实省行关于社保卡工作的各项要求，要求各启用网点全力做好人社局的配合工作，要抓住源头，制定方案，进一步优化客户结构，不断提升客户贡献。
         该行负责社保卡发放的支行认真梳理前期存在的主要问题，进一步完善社保卡激活营销团队建设，尤其是城区行要认真制定活动方案，针对重点目标市场、优质存量客户开展激活营销工作，提高社保卡激活率。强化服务，梳理激活渠道，大力宣传引导自助渠道激活，缓解柜面压力，同时进一步完善移动3G终端上门服务流程。确保社保卡补换卡工作正常开展。目前，全行12家网点开办了社保卡补换卡业务，相关网点要认真学习社保卡补卡业务操作流程，确保客户补换卡业务正常开展。强化服务宣传，充分利用融e联、微信、LED显示屏广泛宣传。坚持服务创造价值，充分利用好网点的阵地营销作用，以各类优质金融产品为抓手，发起对客户全方位的营销服务，不断提升相关金融产品覆盖率，深度挖掘社保卡客户潜力，提高客户贡献度。同时，该行积极与当地人社部门勤沟通、多衔接，加强与社保业务归口部门的联系，摸清并充分了解当地社保卡情况、政府政策导向等问题，全面落实与社保或医保办的配合工作，密切推动社保卡发卡工作。同时，社保卡项目涉及多方主体，业务条线复杂，且缺乏经营及风控经验。因此，该行强化风控意识，坚持风险管控底线，在合规操作的基础上将社保卡业务做成区域优势业务，不断提升同业竞争力及区域影响力。