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邮储银行吉水县支行大力推进电子银行业务发展

发布时间:2017-08-17

    邮储银行吉水县支行为提升支行电子银行业务服务水平,通过电子银行发展促进网点转型升级新蓝图,大力发展电子银行为当务之急,大力推广电子支付,提升网点服务水平。
    加强业务培训。该县支行业务部门定期对电子银行业务进行培训,针对电子银行业务的相关资费标准、新增功能介绍及营销话术的培训。 网点每日晨会对相关业务知识进行巩固学习,并将营销话术进行现场演练。
    加强业务宣传。主要以网点为宣传场地,通过宣传折页、海报、网点LED滚动屏等大力宣传,增强客户对电子银行业务的认知度。在柜面办理业务的同时,要求柜员“多说一句话”的宣传活动,强化柜员的开口率。重点引导客户,通过电子渠道完成交易;
    加强网点服务。为了使电子银行业务真正起到方便客户的作用,该县支行帮助客户注册电子银行,手机银行后,要求大堂经理耐心、 细心、专业地指导客户学会使用,现场激活, 让客户信任依赖该行电子银行产品。同时做好客户的后续跟踪服务工作,并专门印制了电子银行使用手册,包括了安全知识,使用知识,由网点发放给客户,指导客户正确安全使用电子银行产品。

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