农发行郧西县支行三驾马车齐驱力促服务质量提升

   近日，农发行郧西县支行强化队伍建设，提升服务品质。一方面，从员工的业务素质和道德修养两方面加强培训和管理，全方位提升员工的业务技能、礼仪知识、文明用语、仪表着装等方面综合素养，以员工的高素质打造服务的高品质。另一方面，强化员工特别是客户经理要树立“大客户”意识，主动加强与重点客户的沟通和交流，切实把准客户脉搏，通过产品、理念、增值服务等特色赢得客户信任，培养客户资源，扩大产品渗透和覆盖，提升核心竞争力。