工行宜春分行立足转型全面践行大零售业务发展新战略

工行宜春分行立足转型全面践行大零售业务发展新战略 面对区域经济总量不大、公司金融资源相对匮乏的市场特点及当前宏观经济下行、企业贷款劣迹加剧的外部形势，工行宜春分行新一届领导班子积极思索转型发展新路径，在总结借鉴历年个金工作传统做法的基础上，进一步把大零售业务列为全行工作的重中之重，全面规划新的发展战略蓝图。 一、确立大零售业务的支柱地位。成立了以市行行长任组长的大零售金融业务推进委员会，明确个金、私人银行、银行卡、个人信贷、电子银行等零售类业务的市场定位与发展目标，在资源配置、人员配备方面给予适度倾斜，支持全面做大做强大零售业务。近两年，全行新入行的近40名大学生全部分配到大零售业务条线岗位，零售客户经理由98名增加到144名，数十名单一个人客户经理转型为综合客户经理；在营业费用较为紧张的情况下，优先安排费用用于支持大零售业务营销发展，并保证费用的适度增长。 二、培植大零售业务的全新理念。将“狠抓工作落实”首定为全行的行魂，大力倡导“忙在平时，闲在战时”、“经营好每一天”、“市场是开放的、资源是共享的、客户是流动的”和“存款在他行”等工作理念，以及客户拓展和综合营销的“塔座理论”、“大树理论”、“洗澡理论”和“水管理论”，号召全辖员工积极转变工作作风，紧紧抓住每一天、认真做好每一天、用心经营每一天，主动走出行门，走向市场、贴近客户、出击同业，提升工作效率和营销业绩，从而为大零售工作超常规发展奠定坚实的思想基础。 三、优化大零售业务的工作机制。进一步细化大零售业务条线工作措施，画出各专业业务拓展线路图；按照“以业绩论英雄、凭贡献定收入”的原则，采取计分与计价相结合的方式，先后制定了《私人银行专项活动考核办法》、《银行卡分期付款专项考核办法》、《代理保险期缴专项活动推动方案》等系列考核激励机制,既突出重点产品、创利产品营销考核，又做到任务分配公平、考核评价公正、考核兑现及时，以充分调动支行、网点员工营销积极性，促进储蓄存款、金融资产、个人客户和中间业务收入的良性互动发展。 四、确立大零售业务的联动措施。为加速大零售业务经营转型，面向市场和客户，努力在机制、部门和产品联动上做文章，紧紧咬住大零售业务基础指标和核心指标不放松，串联起机制、部门和产品的齐动。将零售业务相关指标在进行纵向分解的同时，按部门进行横向分解，做到双线管理与联动；完善以客户为核心的联动营销措施，统一客户视图，打破部门分割，实施公私联动；加强不同产品的对接，进一步提高客户营销效率，要求把五个以上产品作为对单一客户的基本营销目标，打好产品组合拳，增强客户粘性，积极争揽他行客户。（陈封勇）