邮储银行吉安县敦厚支行新增自动存取机提高服务能力

   为有效缓解柜面压力，提高客户服务质量，邮储银行吉安县支行提前做好客户分流工作，在敦厚支行在原有两台自助设备的基础上，再新增一台自助存取机，不断提高了自助设备运行率和使用率，提高客户服务满意度。
    为提高网点自助设施使用率，降低柜台业务占比，该行不断加强自助设备的维护与管理，出台细化管理措施，并对自助设备维护和运行情况进行严格考核，大大提高自助设备的使用效率，确保了自助设备的高效运行。在客户使用自助设备时，由网点大堂经理引导客户进行正确操作，并进行必要的风险提示，帮助客户进一步了解了自助设备的功能作用，保障广大客户享受到农行的优质金融服务。该支行要求所有人员熟悉掌握ATM操作使用，做好咨询、吞卡处理等工作，确保网点ATM故障能及时有效得到解决，从而提高客户用卡忠实度。