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工行吕梁中阳支行高标准现金服务深受广大客户好评

发布时间:2017-04-08

            吕梁中阳支行把优质服务落在实处细处,落在方方面面,以精细的现金管理确保了流通中人民币的整洁、规范和安全,以标准化的人民币流通与供应赢得广大客户和当地社会的好评。

一、提高思想认识。要求全员从践行社会责任、提升服务形象、关爱居民经济生活的高度充分认识规范化现金流通工作的重要性,以高标准的货币供应为广大客户提供整洁、标准的人民流通服务,不断提升我行社会影响力。

二、加强学习教育。组织全员系统学习《现金管理规定》《中国人民银行残缺污损人民币兑换办法》《不宜流通人民币挑剔标准》以及人民银行现金缴存管理规定,为佬好规范化现金服务奠定素质基础。

三、开展技能培训。邀请支行离退休现金管理优秀人员,为员工讲授现金管理知识、残损人民币回收上缴工作经验、高标准现金服务服务客户创造价值的真实故事以及投放残损币带来的负面影响,通过面对面的现金整点工作指导,手把手的帮教和严格的现金复审制度,有效提升了现金服务意识和残损人民币管理兑工作水平。

四、严格现金管理。严格执行现金管理制度,在调查研究的基础上,严格核定各网点库存限额、各网点自助机库存限额,科学核定各对公客户的每月提现额度,严格执行现金审批制度和人民币流通与投放标准,明确“五好钱捆”标准及其考核方案,坚决杜绝低标准人民币进入流通领域。

来源:中阳支行
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