为全面提升柜员业务与道德素质，提升服务水平，建行长沙书院南路支行组织柜员进行技能培训，掀起岗位练兵的新高潮。
一是统筹安排，制定培训方案。营运主管制定了符合支行自身实际情况的培训方案，根据柜员工作时间安排以及柜员业务技能水平，合理安排柜员技能训练时间，同时及时记录训练情况，营造出学习氛围。二是加强培训，确保训练效果。采取“以老带新、互相帮助”的原则进行操练，对入行时间短的新柜员重点培训，重点辅导，并适当增加练习时间。每周五进行集中模拟测试，对比测试结果与预期训练效果，增强员工学习的紧迫感。三是提高认识，做好反思总结。每位柜员均配置有笔记本，记录每天DCC模拟训练易错题以及各项测试成绩，通过记录找出自身薄弱环节，避免在实际操作中犯同样错误。
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