工行吕梁中阳支行响应上级行号召，全力以赴做好“两会”金融服务工作，为客户提供了准确、高效的金融服务。
一、践行“服务创造价值”服务理念，把“暖”服务作为第一工作标准贯彻下去，耐心解答客户的疑问，全方位满足客户的金融需求，让服务更贴心、更暖心。
二、以弹性服务窗口应对业务高峰时段，大堂经理的引导分流遵守“简单业务快速办、复杂业务专人办、延展业务交接办”的核心理念，让客户的服务体验更愉快。
三、全行员工充分发挥团队协作精神，为客户做好精细化服务工作，对有特殊情绪的客户给予特别关注、疏导和化解。对不能立刻解决的诉求，除解释原因外，通过人性化的途径表达出我行解决问题的诚意。
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