工行延安分行个人客户规模稳步提升

2016年以来，工行延安分行紧紧围绕总省行关于“拓户”工程要求，创新思路和方法，全力安排部署，不断提高个人客户规模和优化个人客户结构。截止2016年12月末，我行个人客户总量为83.33万户，较年初净增9.70万户；有效客户总量57.83万户，较年初净增2.98万户；全行日均金融资产1万元以上客户11.87万户，较年初净增366户。 一是进一步加强客户拓展工作，夯实个人金融业务发展基础。积极挖掘各行金融资产1万元以下长期睡眠待唤醒的代发工资客户，走入支行、走进客户，通过薪金溢、存管通等创新产品积极开展精确营销，延伸产品渗透触角，引导客户积累资产，覆盖产品的同时增强客户对我行产品的粘度与综合贡献度。 二是要求各支行锁定目标，实施精准营销维护。对金融资产5万以上的客户实施精细化管理，重点对金融资产800万元以上的私人银行客户进行100%的全线维护，了解客户金融需求，做好客户维护工作，不断提升客户金融资产贡献度，至2016年末，金融资产5万元以上的中高端客户总量4.94万户，较年初增加2228户，800万元以上私人银行客户达55户，较年初增加16户。 三是借力互联网金融优势平台，提升客户粘度。凭借总行融e联、融e行平台，进一步建立客户经理与管户客户之间的沟通桥梁，以互联网金融的发展优势提升客户粘度与信任度。2016年末，全行个人金融资产余额139.81亿元，较初增加5.88亿元。