沧州建行青县支行成功堵截一起诈骗案

 支行营业大厅内一如既往的忙碌着。当天值班的大堂经理李明媛、王晓伟正在用STM机指导客户办理业务。突然从营业室东门跑进一位神色慌张的中年妇女，一边用手机正在和谁通着话，一边用手紧紧地拽住李明媛和王晓伟的胳膊说：“快，快， 快，给我转帐，我要转帐”！二人见此状况，迅速把客户带到了理财室并及时通知了网点负责人。负责人周志通、温三平放下手头工作及时来到了客户面前了解情况。经过了解，客户为油田职工，有一女儿在北京工作。早上，突然接到了一个陌生电话，说是自己女儿被绑架了（听到了女儿的求救声），绑匪称给自己卡上打一万元就可以和女儿通话报平安，并威胁不能和任何人说，而且电话也不能挂断。这时，两位负责人断定是诈骗。于是，一人留下安慰客户并与其家属取得联系，一人进行报警，很快，警察和客户家属来到了网点，通过多方面的联系，最后与客户女儿的朋友取得了联系，确认其女儿正在北京的家中睡觉，手机可能被犯罪份子进行了屏蔽，没有信号。听到女儿的声音，客户才相信这是一场骗局，紧绷的神经一下子放松了，瘫坐在沙发上。至此，一起金融诈骗案被成功堵截。我行工作人员的工作态度及处理事情的方法得到了客户的高度赞赏。事后，该客户亲自到我网点送来了锦旗以示感谢。