工行金华铁岭头支行创新业务培训形式提素质强战力

 工行金华铁岭头支行积极创新业务培训形式，提升素质，增强战斗力，营造了良好的氛围，更好地推动旺季工作开展。

增强业务培训形式，提高培训效果。近年业务发展不断更新，外部环境又异常复杂，需要客户经理有良好的业务素质来面对市场和风险。该行制定好每周、每旬、每月的培训计划，除了业务主题月、自身培训业务外，还邀请市分行相关专业人员进行重点培训。全行各业务科、各网点利用实际案例分析培训，一起讨论、沟通，培训人员也拓宽思路，提高培训效果。

“能者进、庸者汰”。该行继续完善客户经理后备人才库，将当前工作能力好、营销意识强、工作激情高、具有强烈职业发展意愿的非客户经理岗位员工通过公开选拔的形式列入后备人才库，通过业务培训、情景模拟、跟班实践、定期评价等多种方式和手段加强对后备人才的能力培养和价值塑造。并实施后备人才名单的动态管理，通过周期性、全面性的培育，建立一支素质好、能力强、能营销、会营销的客户经理后备人才队伍。同时畅通客户经理进入、退出机制，强化对客户经理的绩效考核，落实对绩效考核排名落后的客户经理的帮扶，对在一段时间内工作业绩差、经帮扶改进不力以及工作消极懈怠的客户经理给予退出。同时，将客户经理后备人才库的优秀人员及时充实到客户经理队伍中，真正体现“能者进、庸者汰”的客户经理用人机制。