工行泰安分行账户原油交易业务实现跨越式发展

    经济下行压力犹在，存款利率偏低，通胀水平较高，互联网金融高速发展，个人投资渠道多样化，客户对投资回报要求提高，传统投资理财模式被改变，迫切要求银行提供安全便捷的交易平台和多元化的投资交易品种，工行账户原油产品应运而生。

账户原油是专门为个人客户投资者提供的，只计份额、不提取实物的一种投资产品，可以用人民币或美元进行买卖，既可以做空，也可以做多，具有交易方式灵活、交易起点低、交易时间长、资金时时清算、平台正规安全、对冲原油相关商品价格波动风险等诸多优势。

泰安分行紧抓机遇，深挖产品特点，抢占市场先机，发挥“人无我有，人有我优”的优势，多管齐下，协同作战，稳固客户关系，新拓高端客户，推动发展转型，增加中间业务收入，推动账户原油跨越式发展。截至11月中旬，该行账户原油交易活跃客户数11600余户，全省排名第1位，获得交易业务收入65万元，同比增加33万元，增幅103%，累计交易量5606万美元，较去年同期增加2352万美元，增幅72%。

行内先体验，行外再营销。该行充分重视账户原油交易市场的巨大潜力，将其作为不断提高市场竞争力的重点产品来抓，通过行内员工及其家属的先行体验，了解产品功能，熟悉操作流程，提出改进意见，优化产品质量，提升客户满意度，然后恰到好处的跟行外客户进行营销，提高营销的成功率和精准度，逐步提高市场占比。

多方位指导，多渠道宣传。国际业务部指定专人梳理产品明白纸，通过融E联、微信等平台建立学习交流平台，不定时向客户发送最新的产品信息和趋势预测，时时通过电话等方式解答客户提出的疑问，随时为客户进行操作指导和风险的提示，巩固客户群体；同时通过网点LED屏、易拉宝、宣传折页、广播电台、媒体曝光、微信服务号等途径进行宣传，提升该行账户原油品牌影响力和业务覆盖率。

高效率学习，高质量培训。根据不同的市场需求、网点客户结构和所处地区发展水平，该行密切关注市场新模式和客户新需求，配合总省行完善产品创新的长效动态反应机制，针对营销人员和管理人员进行“有区分、有梯度、有计划”的业务学习和培训，利用业务竞赛、模拟营销、快速答疑、现场监督等方式，掌握产品全流程营销要点，时时更新产品知识，提高学习效率，提高培训质量，应对多变的市场需求。