农行朝阳县二十家子支行上门服务暖人心

       2025年12月10日上午，一位腿脚不好的中年男客户来到二十家子支行营业大厅，大堂经理立即上前询问客户需要办
理什么业务。客户着急的说自己母亲的社保卡丢失了，需要补办一张银行卡。大堂经理耐心解释补办银行卡需要本人办
理。客户说自己母亲已经85岁了，腿脚不好，不能亲自前来办理。
       大堂经理了解情况后立即安慰客户不要着急，这种情况我们可以提供上门服务。客户情绪逐渐平复，说母亲等着用
卡里的钱买药，自己经济也不好，所以特别着急。大堂经理向网点负责人汇报后立即派两名客户经理上门签署授权书并协
助客户在网点完成了挂失补卡。
        近年来，二十家子支行坚持从实际出发，从细处着手，坚持合规经营和人性化服务相结合。网点不断将暖心服务送
上门，真正实现了金融服务在身边，优质服务进万家的目标。