农行义县七里河支行“践行金融为民初心、护航消费权益”践行金融为民服务
农行义县七里河支行持续开展金融消费者权益保护宣传,有效提升公众金融素养和风险防范意识,通过线上线下相结合创新形式贴近群众需求。
宣传内容聚焦金融知识普及和风险防范,主要宣传普及反诈技巧、非法集资识别、个人金融信息保护、理性投资以及金融消费者八大权利解读等内容。宣传形式多样注重创新,线下深入社区、商铺、企业等开展面对面宣传,设置咨询台、发放折页,通过有奖竞答、情景模拟等方式增强互动性;线上渠道,利用微信公众号、短视频平台等推送金融知识课堂扩大覆盖面。同时精准聚焦重点群体,关注老年人、退役军人等,通过定制化讲解、专属产品推介(退役军人专属卡)提供精准服务。
一年来,网点坚持宣传频率常态化,持续开展形式多样的金融知识普及活动,集中开展“3·15”主题宣传活动,还将消保知识宣传融入日常服务,定期征集客户反馈意见,常态化利用三农金融讲堂开展宣传,不断扩大宣传覆盖面,有效巩固金融安全防线,为营造安全、放心的金融消费环境贡献力量!
来源:农行锦州义县支行
作者:范