今日,农行朝阳凌源北炉支行以“提振消费信心”为核心,积极开展3·15金融消费者权益保护系列宣传活动,以实际行动守护辖区群众金融安全。
活动期间,支行通过网点厅堂主阵地打造宣传专区,摆放权益保护手册、反诈知识折页,滚动播放公益宣传片,向前来办理业务的客户普及存款保险、个人信息保护、电信网络诈骗防范等知识。针对老年客户、青年群体等不同客群,客户经理开展“一对一”精准宣讲,重点讲解非法集资、虚假理财等风险特征,手把手指导客户识别金融诈骗陷阱。
同时,农行凌源北炉支行组织宣传小队走进周边社区、商圈,通过现场答疑、案例分享等形式,向群众讲解金融消费维权渠道、投诉处理流程,让“理性维权、依法维权”理念深入人心。活动累计发放宣传资料300余份,覆盖群众500余人次,有效提升了公众金融素养与风险防范能力。
作为金融服务主力军,农行凌源北炉支行将持续以3·15为契机,常态化推进金融消费者权益保护工作,筑牢诚信经营防线,以专业、贴心的金融服务,为广大消费者保驾护航,助力地方金融市场健康稳定发展。