无论是出租车司机的日常找零、游客的小额消费，还是家长给孩子准备的零花钱，工行沧州铁东支行“零钱包”服务都能精准匹配需求，以灵活便捷的现金服务赋能多元生活场景，成为市民身边的“便民小管家”。
针对出租车司机群体换零时间分散、需求紧急的特点，该行主动对接本地出租车公司，在网点设立专属兑换窗口，提供“快速兑零”服务，司机凭整钞即可即时兑换封装完好的零钱包，不耽误营运时间。同时，支行在网点周边、交通枢纽张贴服务提示，留存预约电话，方便司机随时联系预约兑换，解决户外从业者换零不便的痛点。
结合本地文旅消费场景，该行在节假日期间推出特色“零钱包”服务，为外地游客及本地市民提供小额现金兑换便利。针对家长给孩子准备零花钱、节日红包的需求，工作人员推荐定制化零钱包服务，可灵活搭配面额与张数，封装全新零钞，既满足使用需求，又传递节日心意。此外，支行还优化自助设备服务功能，在部分网点自助机上开通10元面额零钞支取服务，张贴显著标识，方便客户在非营业时间自主办理兑零业务，延伸服务时长与半径。
从商户经营到日常消费，从老年群体到户外从业者，工行沧州铁东支行以“零钱包”为载体，持续拓展现金服务边界，通过标准化供给、定制化服务、多场景覆盖，切实打通现金支付堵点。未来，该行将继续践行“金融为民”初心，不断优化现金服务体系，以更优质的金融服务满足群众多样化需求，助力营造便捷、安全、包容的支付环境。
