为切实提升老年客户的金融服务体验与生活幸福感，近日，民泰银行松阳支行精心策划了一场集便民服务与金融科普于一体的公益活动，以“暖心服务+安全守护”双驱动，为辖区内老年客户送上满满的关怀与安心。
活动现场，网点提前布置好舒适的等候区，摆放着温水、老花镜和应急药品，细节之处尽显贴心。公益理发区域前，老年客户们有序排队，专业理发师耐心询问每位老人的需求，细致修剪发型，修剪后的老人精神焕发，脸上洋溢着满意的笑容。“在家门口就能免费理发，银行想的太周到了!”刚理完发的张阿姨连连称赞。
另一边的“1元换购蔬菜”区域同样人气爆棚，新鲜的白菜、萝卜、青菜等时令蔬菜整齐摆放，老年客户只需支付1元，就能换购一份沉甸甸的新鲜蔬菜。“1元钱不多，但这份心意特别暖，感受到了银行对我们老年人的重视。”李大爷提着换购的蔬菜，语气里满是感动。
金融反诈宣讲环节更是干货满满。网点客户经理结合近期高发的养老诈骗案例，用通俗易懂的方言和生动的实例，向老年客户讲解了“虚假养老投资”“冒充电商客服退款”“仿冒公检法办案”等常见诈骗手段，重点提醒老人不要轻易泄露个人信息、不向陌生账户转账，遇到可疑情况及时联系家人或银行工作人员。同时，工作人员还现场为老人解答银行卡使用、存款理财等疑问，帮助老年客户提升金融安全意识，守护好自己的“钱袋子”。
未来，民泰银行将持续聚焦老年客户的服务需求，不断丰富公益活动形式，优化适老金融服务，用实际行动践行金融机构的责任与担当，让老年客户在享受优质金融服务的同时，感受到浓浓的人文关怀，真正实现“金融守护伴夕阳”。
