“人民满意” 的核心是满足群众多样化、个性化的金融需求。近日，工行沧州铁东支行深入调研辖区群众金融需求，围绕个人金融、小微企业、乡村振兴等重点领域，推出一系列精准化、定制化金融服务，以实际行动践行 “人民满意银行” 的建设承诺。
针对个人客户，支行推出了涵盖储蓄、贷款、理财、保险等一站式金融服务套餐。理财经理团队根据客户年龄、收入、风险承受能力等情况，为客户制定个性化财富管理方案;针对有购房、购车、创业等资金需求的客户，优化信贷审批流程，提高放款效率，让客户及时获得资金支持。针对小微企业，支行组建了专业的服务团队，深入企业了解生产经营情况和融资需求，推出了 “经营快贷”“信用贷” 等特色产品，简化申请材料、缩短审批周期，有效解决了小微企业 “融资难、融资贵” 的问题。此外，支行积极响应乡村振兴战略，在乡镇设立助农服务点，配备自助终端设备，为农户提供存款、转账、缴费等基础金融服务，让农民群众 “足不出镇” 就能办理业务。
截至目前，支行已为 200 余位个人客户提供定制化理财服务，为 50 余家小微企业发放贷款超 2 亿元，助农服务点覆盖周边 3 个乡镇，服务农户 1000 余人次。工行沧州铁东支行表示，将持续聚焦民生需求，不断丰富金融产品体系，提升金融服务的精准度和实效性。
