九月的一天正午，突如其来的强降雨裹挟着狂风席卷城区，街道上行人纷纷四散避雨，路面瞬间积起雨水。在浙江民泰银行华阳支行网点门前，一位佝偻着身子的拾荒老人，正紧紧攥着装满塑料瓶的麻袋，却不料一阵狂风突然将袋子刮破，散落的塑料瓶顺着雨水四处滚动。老人急忙弯腰追赶，脚下一滑重重摔在湿滑的台阶上，单薄的外套瞬间被雨水浸透，掌心也被地面碎石划出一道血口，鲜血混着雨水顺着指缝滴落，格外刺眼。
这一幕恰好被正在网点门前巡查的理财经理小姜看到。“不好，大爷摔了!”她立刻转身招呼同事，随后快步推开玻璃门，冒着风雨跑到老人身边，大声喊道：“大爷您别动，我们来帮您!”网点保安刘师傅也迅速赶来，两人一左一右小心翼翼地将老人搀扶进支行。“大爷，雨太大了，先跟我们进厅里避避雨，您这伤口得赶紧处理下。”小姜一边帮老人拍掉身上的泥水，一边轻声安抚。
进入营业大厅后小姜立刻拿来干净的毛巾，帮老人擦拭脸上的雨水和身上的泥渍。当看到老人掌心还在渗血的伤口时，她立刻从网点常备的医药箱里取出碘伏、棉签和创可贴，蹲在老人面前轻声说：“大爷，我帮您消消毒。”老人有些局促地往后缩了缩手，连连摆手：“姑娘不用麻烦，我这点小伤没事，不耽误你们工作。”“您别客气，先处理好伤口避免感染。”小姜一边说着，一边小心地用棉签蘸取碘伏为老人消毒，动作轻柔地贴上创可贴，还特意叮嘱 “这几天别碰水，要是还疼得厉害，我一会带您去附近医院看看”。
此时已过正午，看到老人一直捂着肚子，想起老人可能还没吃饭，柜面员工们把自己暖宝宝、自留的蛋黄派、饼干全部“贡献”出来。小姜把这些和一杯刚泡好的姜茶，递到老人手中轻声叮嘱：“大爷，您先垫垫肚子，姜茶能驱驱寒，等雨小了我们再帮您把瓶子收拾好。”捧着温热的杯子，看着眼前热情的工作人员，老人眼眶渐渐泛红，声音带着哽咽：“你们真是好心人啊，真是太谢谢你们了……”
这暖心的一幕被大厅内办理业务的几位客户看在眼里。客户李女士感慨道：“刚才我还在抱怨下雨天办事麻烦，没想到银行员工这么热心，对拾荒老人都这么照顾，真是太暖了!”面对客户的称赞，小姜笑着说：“谁出门还没个难处，我们只是做了分内之事，换作其他人也会帮忙的。”
下午3点多雨势渐小，老人起身准备离开，小姜还特意叮嘱他：“大爷，下次雨再大，也别跑，直接来我们这儿，门永远开着。”老人频频点头，临走前还多次回头向银行工作人员挥手致谢。
一场暴雨，检验了城市的排水系统，也测量了金融机构的“体温”。当大多数人往屋里躲的时候，有一群人逆向冲出——他们用一条毛巾、一杯姜茶，把“社会责任”写进了老百姓的心坎里。风雨无情，银行有爱。这座城市会记得，那些在积水里趟出的脚印，是如何把金融的温度烙进百姓掌心。
