建行东营胜利支行：爱老助老让服务更贴心

近日，一位80多岁的大爷焦急地走进胜利支行厅堂，表示自己在ATM机上无法正常取款了，向工作人员请求帮助。工作人员经过核实，原来这位大爷的老伴腿脚不方便所以每月这个时间都会来银行帮老伴儿取工资，今天因为步行到网点累得气喘吁吁，所以一时输错了密码，不小心把老伴儿的工资卡锁住了。因为卡主及卡主身份证件均不在场，所以无法办理解锁业务，眼看着大爷眉头紧锁、自责懊恼的样子，大堂经理连忙进行安慰。经与支行负责人进行短暂的情况说明后，胜利支行工作人员决定带上机具设备，开车送老人回家，并顺便上门给老人的工资卡解锁，大爷对支行的举动表示万分感谢。工作人员在去老人家的路上发现，老人家门口就有一家工商银行24小时自助银行，而老人不知道自己的工资卡可以免费跨行取款，于是在帮老人办理完银行卡解锁业务后，告诉老人这项便捷的功能，老人这才明白原来建行工资卡的取款政策这么便捷优惠，可以给自己省去不少麻烦。
情系大众，服务民生，建行东营胜利支行始终一切为了客户、为了一切客户。把客户当成自己的家人，把客户的利益放首要位置，得到了老人和家人的高度赞誉。