在金融科技飞速发展的当下，西城支行营业室积极探索创新服务模式，充分发挥“龙易行”移动智能终端的科技优势，将金融服务延伸至客户身边，为客户提供高效、便捷、有温度的服务。
近日，张女士来到网点寻求帮助，因其母亲出行不便的原因，无法前往银行网点领取预约银行卡。得知这一情况后，网点立即安排人员携带“龙易行”设备，主动上门为客户办理领卡业务。
“龙易行”设备体积小巧、功能强大，集身份识别、业务办理、信息录入等多种功能于一体，可实现银行卡领取、激活等一系列业务的现场办理，有效打破了传统银行服务在时间和空间上的限制。在上门服务过程中，工作人员严格按照业务流程，通过“龙易行”设备，为客户进行身份核实、人脸识别、资料录入等操作，确保业务办理的合规性和安全性。短短几分钟，客户就能完成银行卡的领取和激活，享受到便捷的金融服务。除了办理领卡业务，我网点多次利用“龙易行”设备，为企业客户上门办理开卡及开通电子渠道服务，并现场指导客户使用，让客户体验到科技金融带来的便捷与高效。
积极践行“金融为民”理念，利用科技手段提升服务质效。通过“龙易行”设备，网点将传统的银行柜台“搬”到了客户家门口，让客户切实感受到了建行服务的温度和速度。未来，西城支行营业室不断拓展“龙易行”设备的服务场景和功能，持续提升金融服务的覆盖面和可得性，为更多客户提供优质、高效、便捷的金融服务。
